Baj Live-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার নিরাপত্তা

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

Baj Live-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণ আপনার সুবিধার জন্য এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Baj Live সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিষেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে বিশেষ অফার ও আপডেট পাঠাতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও সমৃদ্ধ করতে বিশ্লেষণমূলক কাজে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে।

৩ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Baj Live কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• আইটি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটাবেস পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং শর্ত পালনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে।
• প্রতারণা রোধ পরিষেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে বিশেষায়িত নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠানের সাথে।

৪ কুকি নীতি

Baj Live প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড সময় ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীদের আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে — সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৫ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করি না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সময়।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৫ বছর — আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
• KYC যাচাইকরণ তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

৬ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Baj Live আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচের স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন: আর্থিক তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর নিশ্চিত করতে।
• নিরবচ্ছিন্ন পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ২৪/৭ সিকিউরিটি মনিটরিং।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য একাধিক নিরাপদ সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।

৭ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

Baj Live-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের নিজস্ব তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮ নাবালক সুরক্ষা

Baj Live নাবালকদের গেমিং প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর অবস্থান নেয়। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• যেকোনো সময় সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে বয়স যাচাইয়ের অনুরোধ করা হবে।
• নাবালকদের ডেটা জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
• নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকরা তাদের সন্তানের অনলাইন কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে পাওয়া সম্পদগুলো ব্যবহার করতে পারেন।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Baj Live সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। যেকোনো তথ্য সংক্রান্ত উদ্বেগ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।